こんにちは。名古屋の税理士の米津晋次です。
本日（2020年5月1日）から始まった持続化給付金のオンライン申請。
→https://www.jizokuka-kyufu.jp/
途中でエラーが表示されたりして、うまく進まない方が多いようです。
そこで今回は、持続化給付金のオンライン申請画面でのエラーを回避する方法をお知らせしましょう。
実際に申請に成功した人からの情報やインターネット上の情報から、エラーの主な原因をお知らせします。
正しい情報でないものも混ざっているかもしれませんが、ご了承ください。
持続化給付金申請画面エラー｜混雑している
多くの方がアクセスして、サーバーが混雑しているのがうまく進まない原因と考えられます。
私のお客様でも、条件に該当する人は、早速オンライン申請にトライしたそうですから。
まずは、混雑する時間を避けて、深夜や早朝に申請してみるといいでしょう。
持続化給付金申請画面エラー｜ブラウザの問題
推奨ブラウザは、
| 【Windows】 | ・Internet Explorer バージョン11 ・Firefoxの最新安定バージョン ・Chromeの最新安定バージョン |
| 【MacOS】 | ・Safariの最新安定バージョン |
| 【Android】 | ・Google Chromeの最新安定バージョン |
| 【iOS】 | ・Apple Safariの最新安定バージョン |
となっています。
したがって、EdgeとかOpera、MacのChromeなど、推奨ブラウザでないものを使用すると、うまく行かない可能性が高いです。
使用ブラウザを推奨のものに変更してアクセスしてみてください。
持続化給付金申請画面エラー｜ログインパスワードの問題
ID、パスワードを入力するログイン画面でログインできず、止まる人が多いようです。
「エラー ログインに失敗しました。ユーザ名とパスワードが正しいかご確認ください」などのエラーが表示されてしまうのです。
パスワードの条件確認
画面上に表示されるパスワードの条件は、
| ・8文字以上 |
| ・1個以上の文字 |
| ・1個以上の数値 |
となっています。
まずは、このパスワードの条件に合っているかを確認してください。
パスワードには1文字以上の大文字が必要？
パスワードの条件3つのうち、「1個以上の文字」の条件が、正しくは、「1個以上の大文字」じゃないかという情報もあります。
実際に、パスワードに、大文字を１文字以上入れるとうまくいったという人が複数います。
パスワードを小文字だけで登録した人は、少なくとも１文字は大文字に変更してみてください。
放置したらログインできた？
ログインエラーが表示されても、そのまま放置したらログインできた、という方もいます。
パスワードに問題がないと思われる人は、しばらく放置してみるのもいいですね。
持続化給付金申請画面エラー｜法人名、銀行口座名義入力時の問題
法人名や銀行口座名義の入力時にうまくいかない人も多いです。
いきなり半角で入力するとエラーになるというのです。
このエラーを回避する方法として、最初から全額で入力してエンターを押すと、自動で半角に変換されるようです。
やってみてください。
まとめ
持続化給付金のオンライン申請画面では、多くの人が途中で止まってしまっています。
今回は、そのエラー原因のうち、主な３つをお知らせしました。
申請する前に、これらに目を通してから申請すると、うまくいく可能性が高まると思います。
成功をお祈りしています。
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【投稿者：税理士 米津晋次】
